ޚިދުމަތުގެ ޝަރުޠުތައް

1. ޝަރުޠުތައް ޤަބޫލުކުރުން

AI Receptionist ގެ ޚިދުމަތްތައް ބޭނުންކުރެއްވުމުން ނުވަތަ އެ ޚިދުމަތްތަކަށް ވަނުމުން، މި ޝަރުޠުތައް ޤަބޫލުކުރެއްވީ ކަމުގައި ބެލެވޭނެއެވެ. މި ޝަރުޠުތަކުގެ އެއްވެސް ބައެއް ޤަބޫލު ނުކުރައްވާނަމަ، އަޅުގަނޑުމެންގެ ޚިދުމަތް ބޭނުން ނުކުރެވޭނެއެވެ.

2. ޚިދުމަތުގެ ތަފްޞީލު

AI Receptionist އިން AI ބޭސްޑް ކޮމިއުނިކޭޝަން ޚިދުމަތްތައް ފޯރުކޮށްދެއެވެ، އޭގެ ތެރޭގައި:

• އޮޓޮމެޓިކް ވޮއިސް ކޯލް މެނޭޖްމަންޓް
• ވެބްސައިޓް ޗެޓްބޮޓް ފީޗާ
• WhatsApp ބިޒްނަސް މެސެޖިންގ
• އެޕޮއިންޓްމަންޓް ރޭވުމާއި ހިންގުން
• އެނަލިޓިކްސް އާއި ރިޕޯޓުތައް

3. އެކައުންޓް ރަޖިސްޓްރީ ކުރުން

ޚިދުމަތް ބޭނުންކުރެއްވުމަށް އެކައުންޓެއް ހައްދަވައި ސައްޙަ އަދި ފުރިހަމަ މަޢުލޫމާތު ދެއްވަންޖެހޭނެއެވެ. ތިބާ ޒިންމާވާންޖެހޭ ކަންކަން:

• އެކައުންޓުގެ މަޢުލޫމާތު ސިއްރުކޮށް ބެލެހެއްޓުން
• ތިބާގެ އެކައުންޓުން ހިންގާ ހުރިހާ ކަމެއް
• ހުއްދަ ނެތި ވަނުމެއް ފެނިއްޖެނަމަ ވަގުތުން ރިޕޯޓް ކުރުން

4. ހުއްދަ ދެވޭ ބޭނުންކުރުން

ތިރީގައިވާ ކަންކަމަށް ޚިދުމަތް ބޭނުން ނުކުރެވޭނެ ކަމަށް ތިބާ އެއްބަސްވެއެވެ:

• ޤާނޫނުތަކާއި ޤަވާޢިދުތަކާ ޚިލާފު ކަންކަން
• ފިކުރީ މުދާ ޙައްޤުތަކާ ޚިލާފުވުން
• ސްޕޭމް، މެލްވެއާ ނުވަތަ ގެއްލުންދެނިވި ކޮންޓެންޓް ފޮނުވުން
• ނަކަލު ކުރުން ނުވަތަ ދޮގު މަޢުލޫމާތު ދިނުން
• ހުއްދަ ނެތި ސިސްޓަމްތަކަށް ވަނުމަށް މަސައްކަތް ކުރުން
• ޚިދުމަތް ހުއްޓުވުން ނުވަތަ ޚިދުމަތަށް ބުރޫ އެރުވުން
• ހުއްދަ ނެތި ބޭނުންކުރާ ފަރާތްތަކުގެ ޑޭޓާ ނެގުން

5. ފައިސާ ދެއްކުމާއި ބިލް ކުރުން

ސަބްސްކްރިޕްޝަން ޕްލޭންތައް

ޚިދުމަތް ފޯރުކޮށްދެނީ ސަބްސްކްރިޕްޝަން އުޞޫލުންނެވެ. ޚިޔާރުކުރެއްވި ޕްލޭންގެ ހުރިހާ ފީއެއް ދައްކަންޖެހޭނެ ކަމަށް ތިބާ އެއްބަސްވެއެވެ. ވަކި ގޮތެއް ކަނޑައެޅިފައި ނުވާހާ ހިނދަކު ފީ ރީފަންޑް ނުކުރެވޭނެއެވެ.

އޮޓޮމެޓިކް އައު ކުރުން

ސަބްސްކްރިޕްޝަން އޮޓޮމެޓިކުން އައު ވާނެއެވެ، އައު ކުރެވޭ ތާރީޚުގެ ކުރިން ކެންސަލް ނުކުރައްވައިފިނަމައެވެ. ކޮންމެ ވަގުތަކުވެސް އެކައުންޓް ސެޓިންގްސް އިން ކެންސަލް ކުރެވޭނެއެވެ.

އަގު ބަދަލުވުން

30 ދުވަހުގެ ކުރީ ބައިގައި އެންގުމަށްފަހު އަގުތައް ބަދަލު ކުރެވިދާނެއެވެ. އަގު ބަދަލުވީމައިވެސް ޚިދުމަތް ބޭނުންކުރެއްވުމަކީ އާ އަގުތައް ޤަބޫލުކުރެއްވީ ކަމުގައި ބެލެވޭނެއެވެ.

6. ފިކުރީ މުދާ

ޚިދުމަތުގެ ހުރިހާ ކޮންޓެންޓް، ފީޗާ އަދި ފަންކްޝަނެލިޓީ އަކީ AI Receptionist ގެ މިލްކުވެރިކަމެވެ. ކޮޕީރައިޓް، ޓްރޭޑްމާކް އަދި އެހެނިހެން ފިކުރީ މުދާ ޤާނޫނުތަކުން ރައްކާތެރިކުރެވިފައިވެއެވެ. އަޅުގަނޑުމެންގެ ހުއްދައަކާ ނުލައި ކޮޕީ ކުރުމާއި، ބަދަލު ކުރުމާއި، ބެހުމާއި، ނެރެޓިވް މަސައްކަތެއް ހެދުން މަނާ ކުރެވިފައިވެއެވެ.

7. ބޭނުންކުރާ ފަރާތްތަކުގެ ކޮންޓެންޓް

ޚިދުމަތް މެދުވެރިކޮށް ތިބާ އަޕްލޯޑް ނުވަތަ ތައްޔާރު ކުރައްވާ ކޮންޓެންޓުގެ މިލްކުވެރިކަން ތިބާއަށް ލިބޭނެއެވެ. ޚިދުމަތް ބޭނުންކުރެއްވުމުން، ޚިދުމަތް ފޯރުކޮށްދިނުމަށް ބޭނުންވާ މިންވަރަށް ކޮންޓެންޓް ބޭނުންކުރުމާއި، ރައްކާކުރުމާއި، ޕްރޮސެސް ކުރުމުގެ ލައިސަންސެއް ތިބާ އަޅުގަނޑުމެންނަށް ދެއްވީ ކަމުގައި ބެލެވޭނެއެވެ.

8. ޚިދުމަތް ލިބެން ހުރުން

99.9% ގެ އެވެއިލެބިލިޓީ ދެމެހެއްޓުމަށް މަސައްކަތް ކުރެވުނު ނަމަވެސް، މެދުކެނޑުމެއް ނެތި ޚިދުމަތް ލިބޭނެ ކަމުގެ ގެރެންޓީއެއް ނުދެވޭނެއެވެ. މެއިންޓެނެންސް، އަޕްޑޭޓް ނުވަތަ ސެކިއުރިޓީ ސަބަބުތަކަށް ޚިދުމަތް މެދުކަނޑާލެވިދާނެއެވެ. ވެވެން އޮތް މިންވަރަކުން ކުރީ ބައިގައި އެ ކަން އެންގޭނެއެވެ.

9. ޒިންމާގެ ލިމިޓް

ޤާނޫނީ ގޮތުން ހުއްދަ ކުރެވޭ މިންވަރަށް، AI Receptionist ނުސީދާ، އިއްތިފާޤީ، ޚާއްޞަ، ކޮންސީކުއެންޝަލް ނުވަތަ ޕީނަލް ގެއްލުންތަކަށް ޒިންމާ ނުވާނެއެވެ، ފައިދާ، ޑޭޓާ ނުވަތަ ވިޔަފާރީގެ ފުރުޞަތުތައް ގެއްލުން ހިމެނޭ ގޮތަށެވެ.

އަޅުގަނޑުމެންގެ ޖުމްލަ ޒިންމާ، ކްލެއިމް ކުރެއްވުމުގެ ކުރީ 12 މަސް ދުވަހުގެ ތެރޭގައި ތިބާ ދެއްކެވި ފީ ގެ އަދަދަށްވުރެ ބޮޑެއް ނުވާނެއެވެ.

10. އިންޑެމްނިފިކޭޝަން

ޚިދުމަތް ބޭނުންކުރެއްވުމުން، މި ޝަރުޠުތަކާ ޚިލާފުވުމުން ނުވަތަ ތިންވަނަ ފަރާތެއްގެ ޙައްޤުތަކާ ޚިލާފުވުމުން ކުރިމަތިވާ ހުރިހާ ދަޢުވާ، ގެއްލުން ނުވަތަ ޚަރަދުތަކުން AI Receptionist ދިފާޢުކޮށް ރައްކާތެރި ކުރެއްވުމަށް ތިބާ އެއްބަސްވެއެވެ.

11. ޚިދުމަތް ހުއްޓާލުން

ތިރީގައިވާ ޙާލަތްތަކުގައި ތިބާގެ އެކައުންޓް ވަގުތުން ހުއްޓާލެވޭ ނުވަތަ ބްލޮކް ކުރެވިދާނެއެވެ:

• މި ޝަރުޠުތަކާ ޚިލާފުވުން
• ފީ ނުދެއްކުން
• މަކަރާއި ޙީލަތް ނުވަތަ ޤާނޫނާ ޚިލާފު ހަރަކާތް
• ދިގު މުއްދަތަކަށް ބޭނުން ނުކުރެއްވުން

ކޮންމެ ވަގުތަކުވެސް ތިބާގެ އެކައުންޓް ކެންސަލް ކުރެވިދާނެއެވެ. ކެންސަލް ކުރެއްވުމާއެކު ޚިދުމަތް ވަގުތުން ހުއްޓޭނެއެވެ.

12. ޤާނޫނީ އިޚްތިޞާޞް

މި ޝަރުޠުތައް ހިންގާނީ ޔުނައިޓެޑް ކިންގްޑަމްގެ ޤާނޫނުގެ ދަށުންނެވެ. ހުރިހާ މައްސަލައެއް ޙައްލު ކުރެވޭނީ އިންގްލެންޑާއި ވޭލްސްގެ ކޯޓުތަކުންނެވެ.

13. ޝަރުޠުތައް ބަދަލުކުރުން

ކޮންމެ ވަގުތަކުވެސް މި ޝަރުޠުތައް ބަދަލުކުރުމުގެ ޙައްޤު އަޅުގަނޑުމެންނަށް ލިބިގެންވެއެވެ. ބޮޑެތި ބަދަލުތައް އީމެއިލް ނުވަތަ ޕްލެޓްފޯމް މެދުވެރިކޮށް އެންގޭނެއެވެ. ބަދަލުތަކާ އެކުވެސް ޚިދުމަތް ބޭނުންކުރެއްވުމަކީ ރުހުން ކަމުގައި ބެލެވޭނެއެވެ.

14. ގުޅޭނެ މަޢުލޫމާތު

މި ޝަރުޠުތަކާ ގުޅޭ ސުވާލެއް ވާނަމަ: