ޕްރައިވެސީ ޕޮލިސީ

1. ތަޢާރަފު

SYNTRANOVA AL LTD، AI Receptionist ބްރޭންޑް ނަމުގައި ހިންގާ ("އަޅުގަނޑުމެން")، ތިބާގެ ޒާތީ ޑޭޓާ އިޙްތިރާމް ކުރުމާއި ރައްކާތެރި ކުރުމަށް ވަޢުދުވެއެވެ. މި ޕްރައިވެސީ ޕޮލިސީގައި ބަޔާންކޮށްފައިވަނީ، ތިބާ އަޅުގަނޑުމެންގެ AI ބޭސްޑް ކޮމިއުނިކޭޝަން ޚިދުމަތް ބޭނުންކުރައްވާ ހިނދު ތިބާގެ ޑޭޓާ ނެގުމާއި، ބޭނުންކުރުމާއި، ހިއްސާ ކުރުމާއި، ރައްކާތެރި ކުރާ ގޮތެވެ.

2. ނެގޭ ޑޭޓާ

ޒާތީ ޑޭޓާ

• ގުޅޭނެ މަޢުލޫމާތު (ނަން، އީމެއިލް، ފޯން ނަންބަރު)
• ވިޔަފާރީގެ މަޢުލޫމާތު (ކުންފުނީގެ ނަން، ދާއިރާ، އެޑްރެސް)
• އެކައުންޓް ޑީޓެއިލްސް އާއި އޮތެންޓިކޭޝަން މަޢުލޫމާތު
• ބިލިންގ އާއި ޕޭމަންޓް މަޢުލޫމާތު

ބޭނުންކުރާ ޑޭޓާ

• ކޮންވަޒޭޝަން ލޮގް އާއި ޓްރާންސްކްރިޕްޝަން
• ވޮއިސް ރެކޯޑިންގ (ކޯލް ރެކޯޑިންގ އެނެބަލް ކޮށްފައިވާ ނަމަ)
• އެނަލިޓިކްސް އާއި ޕާފޯމަންސް ޑޭޓާ
• ޑިވައިސް އާއި ބްރައުޒާ މަޢުލޫމާތު

3. ތިބާގެ ޑޭޓާ ބޭނުންކުރާ ގޮތް

ތިބާގެ ޑޭޓާ ބޭނުންކުރެވެނީ:

• AI Receptionist ޚިދުމަތް ފޯރުކޮށްދީ ބެލެހެއްޓުމަށް
• ޓްރާންސެކްޝަންތައް ޕްރޮސެސްކޮށް ބިލް ކުރުމަށް
• AI މޮޑެލް އާއި ޚިދުމަތުގެ ފެންވަރު ރަނގަޅު ކުރުމަށް
• އަޕްޑޭޓް އާއި ސަޕޯޓާ ގުޅޭ ގޮތުން މުޢާމަލާތް ކުރުމަށް
• ޤާނޫނީ ވާޖިބުތައް އަދާ ކުރުމަށް
• މަކަރާއި ޙީލަތް ނުވަތަ ނާޖާއިޒު ބޭނުން ހޯދައި ހުއްޓުވުމަށް

4. ޑޭޓާ ހިއްސާ ކުރުމާއި ހާމަ ކުރުން

ތިބާގެ ޑޭޓާ ހިއްސާ ކުރެވިދާނެ ފަރާތްތައް:

• ސާރވިސް ޕްރޮވައިޑަރުން: ޚިދުމަތް ފޯރުކޮށްދިނުމުގައި އެހީވާ ތިންވަނަ ފަރާތްތައް (ހޯސްޓިންގ، އެނަލިޓިކްސް، ޕޭމަންޓް ޕްރޮސެސިންގ)
• ވިޔަފާރީގެ ބައިވެރިން: ތިބާ ގުޅެން ބޭނުންވާ އިންޓެގްރޭޝަން ޕާޓްނަރުން
• ޤާނޫނީ ބޭނުންތައް: ޤާނޫނީ ގޮތުން ލާޒިމުވާ ހާލަތުގައި ނުވަތަ އަޅުގަނޑުމެންގެ ޙައްޤުތައް ރައްކާތެރި ކުރުމަށް
• ވިޔަފާރީގެ މުޢާމަލާތް: މާޖް ނުވަތަ އެކުއިޒިޝަންތަކާ ގުޅިގެން

ތިބާގެ ޒާތީ ޑޭޓާ ތިންވަނަ ފަރާތްތަކަށް ވިއްކައެއް ނުލެވޭނެއެވެ.

5. ޑޭޓާ ސެކިއުރިޓީ

ތިބާގެ ޑޭޓާ ރައްކާތެރި ކުރުމަށް އިންޑަސްޓްރީ ސްޓޭންޑާޑް ސެކިއުރިޓީ ފިޔަވަޅުތައް ނެގެއެވެ:

• ރައްކާކޮށްފައިވާ ޑޭޓާ އަށް AES-256 އެންކްރިޕްޝަން
• ޓްރާންސިޓް ގައި ހުންނަ ޑޭޓާ އަށް TLS 1.3 އެންކްރިޕްޝަން
• SOC 2 Type II ސެޓިފައިޑް އިންފްރާސްޓްރަކްޗާ
• ޤަވާޢިދުން ސެކިއުރިޓީ އޮޑިޓް އާއި ޕެނެޓްރޭޝަން ޓެސްޓް
• އެކްސެސް ކޮންޓްރޯލް އާއި އޮތެންޓިކޭޝަން ޝަރުޠުތައް

6. ޑޭޓާ ރައްކާކުރުން

ޚިދުމަތް ފޯރުކޮށްދިނުމާއި ޤާނޫނީ ވާޖިބުތައް އަދާ ކުރުމަށް ބޭނުންވާ މުއްދަތަކަށް ތިބާގެ ޑޭޓާ ރައްކާ ކުރެވެއެވެ. ކޮންވަޒޭޝަން ޑޭޓާ ޑިފޯލްޓް ގޮތުން 90 ދުވަހު ރައްކާ ކުރެވެއެވެ، ނަމަވެސް ކުރު މުއްދަތެއް ސެޓް ކުރެވިދާނެއެވެ. އެކައުންޓް ޑިލީޓް ކުރެއްވުމުން 30 ދުވަހުގެ ތެރޭގައި ތިބާގެ ޑޭޓާ ފޮހެލެވޭނެއެވެ.

7. ތިބާގެ ޙައްޤުތައް (GDPR)

GDPR ގެ ދަށުން ތިބާ އަށް ލިބިގެންވާ ޙައްޤުތައް:

• ހޯދުމުގެ ޙައްޤު: ތިބާގެ ޒާތީ ޑޭޓާގެ ކޮޕީއެއް ހޯދުން
• އިޞްލާޙު ކުރުމުގެ ޙައްޤު: ނުބައި ޑޭޓާ ރަނގަޅު ކުރުން
• ފޮހެލުމުގެ ޙައްޤު: ތިބާގެ ޑޭޓާ ފޮހެލުން އެދުން
• ޑޭޓާ ޕޯޓެބިލިޓީގެ ޙައްޤު: ތިބާގެ ޑޭޓާ ސްޓްރަކްޗާޑް ފޯމެޓެއްގައި ލިބުން
• އިޢުތިރާޒު ކުރުމުގެ ޙައްޤު: ވަކި ޕްރޮސެސިންގ އާ ދެކޮޅު ހެދުން
• ލިމިޓް ކުރުމުގެ ޙައްޤު: ތިބާގެ ޑޭޓާ ބޭނުންކުރުން ލިމިޓް ކުރުން

މި ޙައްޤުތައް ބޭނުންކުރެއްވުމަށް privacy@aireceptionist.mv އަށް މެއިލް ކުރައްވާ.

8. ބައިނަލްއަޤުވާމީ ޑޭޓާ ޓްރާންސްފާ

ތިބާގެ ޑޭޓާ، ތިބާ ހުންނެވި ޤައުމުން ބޭރު ޤައުމުތަކަށް ޓްރާންސްފާ ކުރެވި ޕްރޮސެސް ކުރެވިދާނެއެވެ. ބައިނަލްއަޤުވާމީ ޓްރާންސްފާ ގައި ތިބާގެ ޑޭޓާ ރައްކާތެރި ކުރުމަށް އެކަށީގެންވާ ސެކިއުރިޓީ ފިޔަވަޅުތައް (ސްޓެންޑާޑް ކޮންޓްރެކްޗުއަލް ކްލޯޒް ފަދަ) ނެގެއެވެ.

9. ކުޑަކުދިންގެ ޕްރައިވެސީ

އަޅުގަނޑުމެންގެ ޚިދުމަތް ޢުމުރުން 16 އަހަރު ނުފުރޭ ކުދިންނަކަށް ނޫނެވެ. ކުޑަކުދިންގެ ޒާތީ ޑޭޓާ ގަސްތުގައި ނެގިފައެއް ނުވާނެއެވެ. ކުޑަ ކުއްޖެއްގެ ޑޭޓާ ނެގިފައިވާ ކަމަށް ޤަބޫލުކުރެވޭ ނަމަ، ވީ އެންމެ އަވަހަކަށް ގުޅުއްވާ.

10. ޕްރައިވެސީ ޕޮލިސީ ބަދަލުކުރުން

މި ޕްރައިވެސީ ޕޮލިސީ ދޭތެރެ ދޭތެރެއިން އަޕްޑޭޓް ކުރެވިދާނެއެވެ. ބޮޑެތި ބަދަލުތައް އީމެއިލް ނުވަތަ ޕްލެޓްފޯމް މެދުވެރިކޮށް އެންގޭނެއެވެ. ބަދަލުތަކާ ފަހުންވެސް ޚިދުމަތް ބޭނުންކުރެއްވުމަކީ އާ ޕޮލިސީ ޤަބޫލުކުރެއްވީ ކަމުގައި ބެލެވޭނެއެވެ.

11. ގުޅޭނެ މަޢުލޫމާތު

ޕްރައިވެސީ އާ ގުޅޭ ސުވާލެއް ނުވަތަ ކަންބޮޑުވުމެއް ވާނަމަ: